Pretensioonide Esitamine

 

3. MÜÜGIGARANTII JA PRETENSIOONI ESITAMINE

3.1. Müüja vastutab ostetud kaubal ilmneva mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates kauba kliendile üleandmisest. Tarbijale kauba müümise korral eeldatakse, et 6 kuu jooksul kauba kliendile üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega. Klient kohustub müüjat teavitama kauba mittevastavusest viivitamatult, hiljemalt 7 päeva jooksul selle avastamisest ehk esitama pretensiooni.

3.2. Kliendil on soovitatav esitada pretensioon e-posti teel aadressil allprint@allprint.io või ALLPRINT OÜ kontoris, aadressil Alajaama 1, Tallinn. Pretensioonis tuleb märkida kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise kuupäev, kaubal ilmnenud puudus ja esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav dokument.

3.3. Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest, sealhulgas kohaletoimetamise viivituse eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida müüjal ei olnud võimalik mõjutada.

3.4. Müüja ei vastuta tellitud kauba mittesihipärasest kasutamisest või hoiustamisest tekkinud kahjude eest.

3.5. Müüja ja kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse, tarbijakaebuste komisjoni ja/või Harju Maakohtu poole.

4. PUUDUSEGA KAUBA KORRAL ON TARBIJAL ÕIGUS:

4.1. Nõuda esmalt kauba tasuta parandamist või selle asendamist uue kaubaga.

4.2. Nõuda lepingust taganemist, juhul kui:

  • 4.2.1. müüjal ei ole võimalik kaupa parandada või asendada,
  • 4.2.2. parandamine ebaõnnestub,
  • 4.2.3. müüja ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud,
  • 4.2.3. kauba parandamise või asendamisega on tarbijale tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.

4.3. Müüja ei vastuta kauba puuduste eest juhul, kui:

  • 4.3.1. toote rikke on põhjustanud vale kasutamine või lohakas hooldus; toode on juba avatud või remonditud mitte meie ettevõtte poolt;
  • 4.3.2. mehhaaniliste vigastuste korral;
  • 4.3.3. rikke on põhjustanud ülepinge, vee- või tulekahju või muud tootjast mittesõltuvad asjaolud;
  • 4.3.4. tootel puudub ostutšekk või arve.

4.4. E-poest ostetud kaupade või teenustega seotud kaebused tuleb edastad e-posti aadressil: allprint@allprint.io. Kauba võib tagastada aadressile ALLPRINT OÜ, Alajaama 1, Tallinn.

5. TELLIMUSE ESITAMINE

5.1. Ostja valib e-poest välja soovitud kaubad ja lisab ostukorvi.

5.2. Ostja kinnitab ostukorvi ja tasub kauba eest talle sobiva maksemeetodiga: e-pangalingi kaudu, krediitkaardiga või PayPaliga. Palume Ostjal kontrollida enne tellimus/arve tasumist, et Tellimus/arves toodud andmed vastavad kliendi tegelikule soovile.

5.3. Pärast kauba eest tasumist tuleb vajutada linki „Tagasi kaupmehe juurde“.

5.4. Tellimuse kinnitamiseks saadetakse Ostjale tellimus/arve ostukorvi kinnitamisel sisestatud e-posti aadressile.

5.5. Müüja ja Ostja vahel jõustub müügileping alates Ostja poolt tasutud ostusumma tervikuna laekumisest Müüja arvelduskontole.

6. KAUBA HIND

6.1. ALLPRINT OÜ koduleheküljel müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes kohale toimetamise kuluta (v.a. kampaaniate raames). Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 20%

6.2. ALLPRINT OÜ jätab endale õiguse hindasid korrigeerida. Kui Ostja edastas oma tellimuse enne hinna muudatuse jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli tellimuse kinnitusel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.

6.3. Täpsem informatsioon kohaletoimetamisviiside ja -hindade kohta on toodud punkti „Kohaletoimetamine" all.

7. OSTMINE

7.1. E-poest on võimalik osta interneti teel vaid neid kaupu, millel on link "Lisa ostukorvi".

7.2. Kauba hind või kauba saadavus võib jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Kui ostja on esitanud tellimuse enne vastavate tingimuste muutmist, kehtivad ostjale tellimuse hetkel kehtinud lepingutingimused.

7.3. Kui e-poel ei ole võimalik tellimust täita, võetakse ostjaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa.

7.4. Lehel „Ostukorv" saab soovi korral veel muuta ostukorvi sisu. Pärast tellimuse kinnitamist enam ostukorvi sisu muuta ei saa ning ostukorv tühjendatakse toodetest. Kui katkestate tellimuse pärast tellimuse sisestamist, tuleb kaubad ostukorvi uuesti valida. Kui tellimus ja kontaktandmed on korrektselt täidetud võib alustada maksmist.

8. MAKSMINE

8.1. E-poes saab maksta valitud kauba eest järgnevate riikide pankade e-pangalingi kaudu. Pangalinke pakub Maksekeskus AS (maksekeskus.ee).

8.2. NB! Pärast kaupade eest tasumist (pangaülekande tegemist) väljuge e-panga lehelt vajutades nupule „Tagasi kaupmehe juurde". Järgnevalt kuvatakse Teile ekraanil tellimuse kinnitus ning ostu kinnitamiseks saadetakse kliendile arve ostukorvi kinnitamisel sisestatud e-posti aadressile.

8.3. E-poes teostatud ostud vaadatakse läbi ajavahemikus 9.00-18.00.

9. KOHALETOIMETAMINE